راهکارهای تضمین درآمد دربرگیرنده مجموعه فعالیتها و راهکارهایی هستند که بدون تغییر میزان تقاضا و اثرگذاری در بازار، منجر به بهبود سود، درآمد و جریان نقدینگی میشوند. عمدهترین فعالیت در زمینه تضمین درآمد، بررسی و شناسایی موارد نشت نقدینگی و برطرف کردن این موارد و پیشگیری از وقوع مجدد آنها است.
نشت نقدینگی (Revenue Leakage)
نشت نقدینگی به شرایطی اطلاق میشود که منجر به کاهش نقدینگی از حد انتظار شده است. از جمله عواملی که باعث نشد نقدینگی میشوند عبارتند از:
- تخفیفها (عادی یا تأییدنشده)
- پروموشنها
- خطای ثبت اطلاعات و موارد عدم ثبت اطلاعات
- موارد استرداد وجه
- هزینههای پشتیبانی
- خطا در صدور صورتحساب
- هزینههای حملونقل و ارسال

مجموعه عملیات در حوزه تضمین درآمد
علاوه بر نشت نقدینگی به طور خاص، مجموعه فعالیتهای زیر نیز در حوزه عملیات تضمین درآمد سازمانها قرار میگیرند:
- شناسایی و کشف تقلب
- مدیریت مخاطرات
- کاهش نرخ ریزش مشتریان
راهکارهای دادهکاوی در تضمین درآمد
- شناسایی موارد ثبت اطلاعات مشکوک به ورود اشتباه و یا تخلف
- شناسایی تخلفات در سطوح مختلف پرسنل و مشتریان
- شناسایی تغییرات نامتعارف هزینهها در بخشهای مختلف سازمان
- میزان اثرگذاری کمپینها، تبلیغات و تخفیفها
- شناسایی مشتریان متمایل به ترک مجموعه

نمونهای از کاربرد تضمین درآمد در صنعت
- مخابرات
- بیمه
- انرژی
- بانک